FAQ/Häufig gestellte Fragen

App

Was kostet die App?

Die App für Android besteht aus dem Einkaufs-Coach (kostenlos) und dem Putz-Coach (kostenpflichtig, aber bis zu 30 Tage kostenlos testen).

Den genauen Preis für dein Land findest du ganz unten auf dieser Seite.

Die App funktioniert nicht wie sie soll?

In vielen Fällen helfen diese Schritte, um das Problem zu lösen:

  1. Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App aus dem Google Play Store installiert hast.
  2. Melde dich von der App ab und wieder an.
  3. Deinstalliere die App und installiere sie neu.

Sollte das alles nichts helfen, schreibe bitte eine E-Mail an den Support.

Wie kann ich das Abo kündigen?

Bitte kündige das Abonnement direkt in der Google Play Store App unter -> Meine Apps -> Abos

Ich selbst habe keinen Zugriff darauf.

Gibt es die Haushaltsfee App für Android und iOS (iPhone)?

Derzeit gibt es die Haushalts App nur für Android, eine Version für das iPhone ist derzeit nicht geplant.

Checklisten

Wird auch in die Schweiz geliefert?

Der Checklisten-Download funktioniert weltweit.

Kunden aus der Schweiz können Haushaltsfee Reinigungsprodukte direkt in unserem Partnershop bestellen:

  • Versand direkt aus der Schweiz
  • Niedrigere Versandkosten
  • Keine Zollgebühren
  • Schnellere Lieferung

Du erreichst den Partnershop direkt auf Facebook oder schreibe eine E-Mail an Jolanda.

Wie kann ich auf die Checklisten-Downloads zugreifen?

Direkt nach einer Bestellung geht eine E-Mail mit den Download-Links an dich raus. Bitte schaue evtl. auch im Spamorder.

Du kannst im Shop auch auf „Einloggen“ klicken. Gib dann dort deine E-Mail-Adresse ein, die du für die Bestellung verwendet hast. Du erhältst dann einen Link, mit dem du dich anmelden kannst, um deine alten Bestellungen einzusehen.

Fallen bei den Checklisten Versandkosten an?

Nein, die Checklisten stehen zum Sofort-Download zur Verfügung, ohne Versandkosten.

Haushaltsprobleme

Wie kann ich eine Haushaltsfrage auf der Facebook-Seite stellen?

Bitte melde dich zur Facebook-Gruppe Frag die Haushaltsfee an. Lade zu deinem Beitrag auch ein Foto hoch, dann kommen in der Regel zehnmal so viele Antworten.

Newsletter an- und abmelden

Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?

Ich bekomme zu viele Nachrichten von der Haushaltsfee Wie kann ich mich abmelden?

Egal wie interessant die Nachrichten sind, manchmal wird einem die Informationsflut zu viel und man möchte sich wieder abmelden.

Newsletter

Du findest am Ende jedes Newsletters die Möglichkeit, deine Newsletter-Themen festzulegen bzw. dich abzumelden. Bitte klicke einfach auf „Newsletter-Themen festlegen“ bzw. auf „Austragen“.

Push-Nachrichten im Browser

Eventuell hast du dich auch zu Push-Nachrichten angemeldet? Man kann sie nur selbst im Browser abbestellen. Ich habe keinen Einfluss darauf.

Hier ist eine Anleitung…

Nachrichten im Facebook-Messenger

Bitte antworte direkt dort mit „stop“.

Online-Kurse

Wo finde ich den Kurs zu Haushalts-Routinen?

Der nächste Kurs wird im Laufe des Jahres 2018 gestartet.

Bitte trage dich auf die Warteliste ein. Du erhältst dann rechtzeitig vor dem Start des Kurses unverbindlich weitere Informationen.

Wo finde ich die Haushaltsfee Kurse?

Derzeit an zwei unterschiedlichen Stellen:

Ich habe einen Online-Kurs gekauft und kann mich nicht anmelden.

Bitte melde dich hier an und lasse dir evtl. ein neues Passwort zusenden.

Hast du für die Bestellung evtl. eine andere E-Mail-Adresse verwendet (z. B. für PayPal)? Bitte versuche es dann mit dieser Adresse.

Wie funktioniert der Ausmisten-Online-Kurs?

Du findest hier einen Überblick aller Leistungen. Zum Reinschnuppern gibt es auch einen kostenlosen 3-Tage-Kurs. Nach deiner Anmeldung erhältst du alle wichtigen Infos per E-Mail, dazu deine Zugangsdaten zum Online-Kurs.

Reiniger & Versandprodukte

Wird auch in die Schweiz geliefert?

Der Checklisten-Download funktioniert weltweit.

Kunden aus der Schweiz können Haushaltsfee Reinigungsprodukte direkt in unserem Partnershop bestellen:

  • Versand direkt aus der Schweiz
  • Niedrigere Versandkosten
  • Keine Zollgebühren
  • Schnellere Lieferung

Du erreichst den Partnershop direkt auf Facebook oder schreibe eine E-Mail an Jolanda.

Kann ich das Paket verfolgen?

Ja, du erhältst sofort nach Versand eine E-Mail mit dem Trackingcode und Link zum Verfolgen des Paketes.

Wie schnell wird geliefert?

Ich lasse die Reinigungsprodukte von Montag bis Freitag direkt vom Versandlager in Deutschland versenden. Pakete werden in der Regel innerhalb von 1 – 2 Tagen ausgeliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alles was verschickt wird (Haushaltsfee Reiniger, Checklistenordner…) gilt eine Versandkostenpauschale von 3,90 € (Deutschland) bzw. 8,90 € (Versand in alle Länder der EU). Infos für Kunden in der Schweiz…

Allgemein

Wie kann ich Haushaltsfee kontaktieren?

Am schnellsten reagiere ich im Facebook-Messenger. Bitte schicke ansonsten eine E-Mail.