FAQ/Häufig gestellte Fragen
App
Was kostet die App?
Die App für Android besteht aus dem Einkaufs-Coach (kostenlos) und dem Putz-Coach (kostenpflichtig, aber bis zu 30 Tage kostenlos testen).
Den genauen Preis für dein Land findest du ganz unten auf dieser Seite.
Die App funktioniert nicht wie sie soll?
In vielen Fällen helfen diese Schritte, um das Problem zu lösen:
- Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App aus dem Google Play Store installiert hast.
- Melde dich von der App ab und wieder an.
- Deinstalliere die App und installiere sie neu.
Sollte das alles nichts helfen, schreibe bitte eine E-Mail an den Support.
Wie kann ich das Abo kündigen?
Bitte kündige das Abonnement direkt in der Google Play Store App unter -> Meine Apps -> Abos
Ich selbst habe keinen Zugriff darauf.
Gibt es die Haushaltsfee App für Android und iOS (iPhone)?
Derzeit gibt es die Haushalts App nur für Android, eine Version für das iPhone ist derzeit nicht geplant.
Checklisten
Wird auch in die Schweiz geliefert?
Der Checklisten-Download funktioniert weltweit.
Kunden aus der Schweiz können Haushaltsfee Reinigungsprodukte direkt in unserem Partnershop bestellen:
- Versand direkt aus der Schweiz
- Niedrigere Versandkosten
- Keine Zollgebühren
- Schnellere Lieferung
Du erreichst den Partnershop direkt auf Facebook oder schreibe eine E-Mail an Jolanda.
Wie kann ich auf die Checklisten-Downloads zugreifen?
Direkt nach einer Bestellung geht eine E-Mail mit den Download-Links an dich raus. Bitte schaue evtl. auch im Spamorder.
Du kannst im Shop auch auf „Einloggen“ klicken. Folge dann den Anweisungen am Bildschirm.
Du hast im alten Shop (vor 2018) bestellt?
Bitte gehe auf diese Seite und klicke dann auf „Einloggen“:
Gib dann deine E-Mail-Adresse ein, unter der du bestellt hattest.
Du erhältst dann per Mail einen Zugang zu deinen Bestellungen im alten Shop per Mail geschickt.
Fallen bei den Checklisten Versandkosten an?
Nein, die Checklisten stehen zum Sofort-Download zur Verfügung, ohne Versandkosten.
Haushaltsprobleme
Wie kann ich eine Haushaltsfrage auf der Facebook-Seite stellen?
Bitte melde dich zur Facebook-Gruppe Frag die Haushaltsfee an. Lade zu deinem Beitrag auch ein Foto hoch, dann kommen in der Regel zehnmal so viele Antworten.
Newsletter an- und abmelden
Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
Ich bekomme zu viele Nachrichten von der Haushaltsfee Wie kann ich mich abmelden?
Egal wie interessant die Nachrichten sind, manchmal wird einem die Informationsflut zu viel und man möchte sich wieder abmelden.
Newsletter
Du findest am Ende jedes Newsletters die Möglichkeit, deine Newsletter-Themen festzulegen bzw. dich abzumelden. Bitte klicke einfach auf „Newsletter-Themen festlegen“ bzw. auf „Austragen“.
Push-Nachrichten im Browser
Eventuell hast du dich auch zu Push-Nachrichten angemeldet? Man kann sie nur selbst im Browser abbestellen. Ich habe keinen Einfluss darauf.
Nachrichten im Facebook-Messenger
Bitte antworte direkt dort mit „stop“.
Online-Kurse
Wo finde ich den Kurs zu Haushalts-Routinen?
Die Online-Kurse der Haushaltsfee finden nur zwei- bis dreimal pro Jahr statt.
Wo finde ich die Haushaltsfee Kurse?
Ich habe einen Online-Kurs gekauft und kann mich nicht anmelden.
Bitte melde dich hier an und lasse dir evtl. ein neues Passwort zusenden.
Hast du für die Bestellung evtl. eine andere E-Mail-Adresse verwendet (z. B. für PayPal)? Bitte versuche es dann mit dieser Adresse.
Reiniger & Versandprodukte
Wird auch in die Schweiz geliefert?
Der Checklisten-Download funktioniert weltweit.
Kunden aus der Schweiz können Haushaltsfee Reinigungsprodukte direkt in unserem Partnershop bestellen:
- Versand direkt aus der Schweiz
- Niedrigere Versandkosten
- Keine Zollgebühren
- Schnellere Lieferung
Du erreichst den Partnershop direkt auf Facebook oder schreibe eine E-Mail an Jolanda.
Allgemein
Wie kann ich Haushaltsfee kontaktieren?
Am schnellsten reagiere ich im Facebook-Messenger. Bitte schicke ansonsten eine E-Mail.